¿Cómo hago mi pedido? Puedes ordenar directamente desde nuestra página web, por WhatsApp o por Instagram. ¡Lo que te sea más fácil!
¿A dónde hacen envíos? Por ahora, entregamos en zonas de la Ciudad de México y Metepec en el Estado de México. Si no ves tu ciudad, escríbenos y vemos cómo podemos ayudarte.
¿Cuál es el costo y el tiempo de entrega? El costo de envío varía según tu ubicación y se calcula al momento de pagar. El tiempo de entrega es de entre 3 y 7 días hábiles luego de ser acreditado el pago.
¿Cómo puedo pagar mi pedido? Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito o transferencia. No contamos con pago contra entrega.
¿Hay un monto mínimo de compra? No, puedes pedir desde una pieza, aunque el costo de envío se aplicará a cualquier pedido.
¿Qué pasa si no estoy cuando llegue el repartidor? Si no logramos localizarte, guardaremos tu pedido y coordinaremos un nuevo intento de entrega. Este tendrá un costo de reenvío que deberás cubrir.
¿Qué pasa si mi pan llega en mal estado? ¡No debería pasar! Pero si ocurre, tómale una foto al momento de recibirlo y envíanosla de inmediato por WhatsApp para resolver tu problema.
¿Qué hace especial a sus brioches? ¡Están vivos! Tienen probióticos. Usamos masa madre, leche fermentada y mantequilla cultivada. Esto no solo los hace más digeribles, sino que les da un sabor único, un aroma a mantequilla que los hace irresistibles y los mantiene frescos por más tiempo.
¿Con qué ingredientes se elaboran? Seleccionamos cuidadosamente nuestros ingredientes para garantizar la máxima calidad. Nuestros panes están elaborados con harinas selectas, huevos frescos, mantequilla de calidad y un toque de azúcar de caña orgánica. En las descripciones de cada producto, encontrarás el listado completo de sus ingredientes.
¿Contienen alérgenos? Sí, nuestros productos contienen alérgenos comunes como gluten (de harina de trigo), lácteos (leche y mantequilla) y huevo. Si tienes alguna duda o alergia específica, te invitamos a contactarnos directamente.
¿Cuál es el peso de nuestros panes? El peso varía según la presentación. Nuestro Pan Brioche clásico tiene un peso aproximado que oscila entre 550 y 600 gramos, similar a los formatos europeos. El peso exacto se especifica en la ficha de cada producto.
¿Cuánto me dura el brioche? A partir del momento de entrega, te dura 7 días refrigerado. Si quieres guardarlo más tiempo, congélalo y su duración es de 2 meses. En la etiqueta posterior te indicamos cómo descongelarlo.
¿Puedo pedirlo rebanado? No, lo enviamos entero para que conserve mejor su suavidad. Te sugerimos solo rebanar las porciones que vayas a usar en el momento.
¿Tienen opción vegana? Todavía no, pero esa y otras opciones están en nuestros próximos proyectos. Mientras tanto, todos nuestros brioches tienen probióticos, masa madre, leche fermentada, mantequilla cultivada y huevo.
¿Hacen descuentos por pedidos grandes? Sí, para pedidos de más de 10 piezas tenemos precios especiales. Escríbenos directamente y te hacemos una cotización.
¿Puedo personalizar mi pedido? ¡Nos encantan las ideas creativas! Cuéntanos qué necesitas (kits especiales, combinaciones de sabores) y haremos lo posible por complacerte.
¿Tienen local físico? No, solo vendemos en línea. ¡Síguenos en redes para enterarte primero de nuestras novedades!
¿Algo que no hayamos respondido? Escríbenos por WhatsApp, estamos felices de resolver cualquier duda. ¡Queremos que tu experiencia con Pane Arte sea tan rica como nuestro pan!
